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“你看,这是小商品市场的画面,这是曹家寨市场的画面,这是火车站广场的画面,这是在辖区内高层楼顶设置的全景‘鹰眼’摄像机监控的画面……”西宁市城东区数字化综合管理指挥中心的工作人员,不停地切换镜头,向记者展示着城东区数字化综合管理信息指挥系统的高清视频探头监控的画面,全区视频覆盖率达95%以上,视频探头清晰地监控着城东区的角角落落,约束着人们的行为,保障着城东区的和谐稳定。

城东区数字化综合管理信息指挥系统于2015年6月建成并运行,走在全省前列。系统覆盖城东区约30平方公里,涵盖12个新型社区和1个镇,系统整合了公安、综治、司法、民政、交通、民户外婚纱摄影族宗教、城管、建设、环保等41个部门信息资源,平台采用“互联网+”、云计算、“大数据”等技术,构建了“集中监控、统一指挥、网络覆盖、行业拓展、全区域管理”的工作模式,实现了城市管理、社会治理、应急指挥“三位一体”的大城管工作格局。

2019年9月16日早上11:05。城东区数字化综合管理指挥中心坐席员利用视频监控巡查时,发现南山路中惠汽配城内浓烟滚滚疑似着火。坐席员立即通知了城东区消防队和应急管理局,并通过视频持续关注。10分钟内消防救援车辆赶到现场,控制了火情。因及时控制了火势,市场内商户财产损失较少且未造成人员伤亡。

针对封闭区域、建筑工地、河道水域等区域,城东区采用无人机进行监控;为了预防和及时发现山体滑坡、火灾、水患等灾害的发生,城东区在高层楼顶、山顶设置全景鹰眼和云台摄像机进行监控,与地面监控“高低联动”,实现全方位立体化监控;通过移动视频车完成街面秩序、广告牌匾、高速公路沿线、重点活动现场等情况实时采集上报,为政府应急决策、指挥提供依据……

同时,为了加强基层社会治理,城东区建立了人口数据库、房屋数据库、三维基础数据库、网格数据库等,社区网格员165人、数字化城市管理信息采集员42人。实现基层信息常态化采集上报,打通治安防控体系“最后一公里”。

12月25日,一名信息采集员在路面巡查时,发现一名流浪人员居住在地下通道,采集员担心寒冷天气里流浪人员会冻伤或有生命危险,立即用“智信”APP,及时将现场和人员情况上报数字化综合管理指挥中心,接到案件后,中心坐席员立即通知了区民政局和城管局前往现场,核实流浪者情况并实施相应救助。

2019年以来,数字化综合管理信息指挥系统采集上报案件108565件,自行处置案卷13045件,热线受理案卷326件,市12345受理转办案卷8662件户外婚纱摄影,视频发现案卷3920件,无人机航拍385件,帮助公安和交警部门侦破案件40余起,帮助市民群众找回走失的老人、小孩8起,找回丢失的物品12余起,得到了省、市领导及市民群众的认可和好评。

“依托信息化建设工作的扎实开展,城东区数字化城市管理及社会治理工作取得了初步成效。我们会继续推进基层社会治理新模式,运用‘大数据’促进保障和改善民生,逐步把涉及政府职能和服务群众的事项纳入‘互联网+’模式,全力打造‘和谐东区’‘智慧东区’。”城东区数字化综合管理指挥中心副主任王宝虎说。

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